Zásady vrácení peněz

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zrušení objednávky

Vaši objednávku rádi zrušíme a vrátíme vám plnou částku. Kontaktujte nás prosím co nejdříve e-mailem na adrese onlineshopeu@zimayaperfumes.com a uveďte číslo objednávky a důvod zrušení. Zrušit lze pouze objednávky, které ještě nebyly odeslány.

Pokud již byla objednávka odeslána, bude nutné ji vrátit v souladu s níže uvedenými podmínkami vrácení.

Vrácení zboží a refundace

Pokud nejste se svým online nákupem spokojeni, rádi vám vrátíme částku za objednávku. Na vrácení produktu máte 14 dní od data doručení. Všechny položky musí být vráceny v původním zapečetěném obalu, neotevřené a nepoužité. Pokud budou splněny všechny podmínky, refundace bude provedena po obdržení vráceného zboží.

Doba zpracování refundace se může lišit, proto prosím počítejte až s 21 pracovními dny, než budou peníze připsány na váš bankovní účet. Společnost Bjutip nehradí náklady na vrácení objednávky, pokud není produkt vadný. Upozorňujeme, že i v případě schválené refundace nebo výměny zůstávají náklady na dopravu na straně zákazníka.

Výměna zboží

Momentálně nenabízíme možnost výměny zboží po odeslání objednávky. Pokud si přejete jiný produkt, vraťte původní zboží a vytvořte novou objednávku.

Vrácení vadného produktu

Před odesláním každé objednávky provádíme důkladnou kontrolu kvality. Pokud však zjistíte v zakoupeném produktu vadu, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese onlineshopeu@zimayaperfumes.com a uveďte své jméno, číslo objednávky a stručný popis problému. Podrobnější informace o vadných produktech naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Odpovědnost za vrácené zboží

Upozorňujeme, že za vracené zboží nesete odpovědnost až do okamžiku, kdy jej bezpečně převezmeme.

Obdržení nesprávného produktu

Pokud jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte prosím náš zákaznický servis e-mailem na adrese onlineshopeu@zimayaperfumes.com. Připravte si prosím informace o objednávce, například číslo objednávky a název produktu.

Provedeme vás procesem vrácení a po obdržení zboží vám vrátíme plnou částku nebo zajistíme výměnu produktu. Upozorňujeme, že za zboží nesete odpovědnost až do jeho doručení do našeho skladu.

Adresa pro vrácení zboží

Bjutip, a. s.
Vintrovna 395/25,
Popůvky 664 41
Česká republika

Hledáte podrobnější informace o vrácení zboží? Podívejte se na naše Obchodní podmínky.

Příloha č. 1

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Jméno a příjmení: ....................................................................................................................

Moje adresa: .............................................................................................................................

Můj telefon a e-mail: .............................................................................................................

BJUTIP a.s., IČO: 10865373, DIČ: CZ10865373,
se sídlem Vintrovna 395/25, Popůvky 664 41

........................................., dne .........................................

Věc: Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

dne ..................... jsem s Vámi prostřednictvím vašeho e-shopu https://cz.zimayaperfumes.com uzavřel/a kupní smlouvu, jejímž předmětem bylo zakoupení následujícího zboží (značka):

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... (identifikace zboží).

Výše uvedené zboží jsem převzal/a dne .........................................

Vzhledem k tomu, že kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu, tedy typického prostředku komunikace na dálku, tímto využívám svého práva dle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a oznamuji odstoupení od výše uvedené kupní smlouvy.

Zároveň Vám zasílám zboží zpět v samostatné zásilce a žádám o vrácení kupní ceny ve výši ......................................... EUR a částky ......................................... EUR za náklady na dopravu převodem na můj bankovní účet č. ......................................... do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.

S pozdravem

......................................................................
(vlastnoruční podpis)

Přílohy: Kopie dokladu o koupi

Příloha č. 2

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ